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Túnez, 06 de julio de 2010. VOCALCOM y Tunesie Telecom han lanzado una propuesta innovadora para el Contact Center. Esta propuesta incluye una conexión de calidad europea, el famoso software Hermes.Net v4 de VOCALCOM, así como el almacenamiento instantáneo en Europa y el mantenimiento.
En síntesis, la oferta OSS Position incluye: un precio único por mes (en leasing o alquiler), solución Global (CRM + LLI + Mantenimiento + Terminación T2) y opción de compra disponible.
Tras el éxito de la oferta experimental conjunta OSS Express Haut (más de 100 clientes en común), las dos firmas han querido ir más allá y permitir a sus clientes de negocios o Contact Centers concentrarse en su core business real: Gestión de Relaciones con el Cliente.
VOCALCOM, líder de Soluciones VOIP & WEB para el Contact Center y Tunisie Telecom han puesto en marcha el 31 de mayo 2010, una oferta nueva de SaaS: OSS Position.
Esta nueva herramienta permite a los clientes ponerse en contacto con centros de operaciones en el mercado offshore, pudiendo acceder a todos los servicios desde una plataforma única e innovadora:
Acerca de VOCALCOM.
Firma especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la interacción entre máquinas y personas de ámbito internacional. Un grupo que cuenta con cerca de 200 empleados, 3.500 clientes y más de 500.000 posiciones implantadas. Está presente en más de 40 países, con oficinas en Alemania, Argentina, Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Marruecos, México, Países Bajos, Reino Unido, Túnez, cerrando el pasado 2008 con unos ingresos cercanos a los 90 millones de euros, lo que le sitúa como el primer grupo europeo y uno de los principales proveedores mundiales de tecnología para Contact Centers.
Más información en www.vocalcom.com.
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