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México D.F, México, 31 de mayo de 2010 – VOCALCOM, firma especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas para el Contact Center y las relaciones con cliente, ha participado en el Congreso Internacional Mundo Contact 2.0 celebrado los días 24 y 25 de mayo en el World Trade Center, México D.F.
La participación de VOCALCOM ha incluido un stand central en el área de exposición y también ha contado con dos ponencias en el marco del congreso. La primera de ellas se celebró el lunes día 24 a las 17.15h en el Salón Tolteca-2 y tuvo como título “Solución Hermes.Net: Contact Center más sencillo, más potente, más rentable”. Fue impartida por Jorge Meilán, PreSales Contact Center Manager de VOCALCOM en España, Portugal y México. La segunda se realizó el martes 25 a las 13.00h en el Salón Olmeca-2 y fue a cargo de José Giménez, Global Channel Manager de VOCALCOM en México. El tema sobre el que trató: “Contact Center: más rendimiento, menos costos”. La masiva afluencia de los congresistas a estas dos presentaciones y el interés mostrado en la tecnología expuesta, permite calificar de muy positivo el balance global de las ponencias.
En el stand, los visitantes también han podido asistir a demostraciones en directo de la última versión de la plataforma basada en web Hermes.Net V4 y profundizar en el conocimiento de la tecnología más avanzada en términos de atención al cliente automatizada, Natural Language.
Con esta presencia y con la participación activa en el Congreso, VOCALCOM, refuerza su posición de liderazgo en el mercado y su compromiso por ofrecer la tecnología más avanzada y eficaz del mercado en el sector del Contact Center. Una apuesta por la productividad y el rendimiento a un precio ajustado.
Más información en www.mundo-contact.com/congresoip/mx10/.
Acerca de Infinity, a Vocalcom company.
Firma especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la interacción entre máquinas y personas para el mercado español y latinoamericano perteneciente al grupo VOCALCOM. Un grupo que cuenta con cerca de 200 empleados, 3.500 clientes y más de 500.000 posiciones implantadas. Está presente en más de 40 países, con oficinas en Alemania, Argentina, Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Marruecos, México, Países Bajos, Reino Unido, Túnez, cerrando el pasado 2008 con unos ingresos cercanos a los 90 millones de euros, lo que le sitúa como el primer grupo europeo y uno de los principales proveedores mundiales de tecnología para Contact Centers.
Más información en www.infinity.es.
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