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Madrid, España - 12 de mayo de 2010 - Infinity, a VOCALCOM company, será nuevamente Patrocinador Oro de la próxima edición de Expocontact 2010. (www.grupokonecta.com.)
Infinity, a VOCALCOM company, firma especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas para el Contact Center y las relaciones con el cliente, será Patrocinador de Oro en Expocontact 2010. Este evento se celebrará los próximos 25 y 26 de mayo de 2010 y tendrá como escenario el Hotel Mirasierra Suite en Madrid.
Una cita que reunirá a las empresas más destacadas del sector del Contact Center para analizar las nuevas soluciones tecnológicas orientadas a la web 2.0 para el Contact Center del futuro. Soluciones encaminadas a la construcción de una potente herramienta de marketing y de nuevas relaciones con los clientes para alcanzar su satisfacción y fidelización. Durante las dos jornadas en las que se desarrollará el evento, profesionales de todos los ámbitos y de las empresas más relevantes del sector, intentarán ofrecer su visión de la coyuntura actual del mercado en el marco de ponencias y debates abiertos a los asistentes.
Entre las conferencias más relevantes estará la que ofrecerá D. Albert Navarro, Strategic Accounts de Infinity, a VOCALCOM company, el día 26 de mayo a las 09.40h. Los temas sobre los que tratará esta ponencia serán: la optimización de los recursos de la empresa gracias a la autogestión, la mejora de la calidad de la atención al cliente reduciendo los costes operativos, las ventajas de esta tecnología frente a los sistemas tradicionales, la multicanalidad y la tecnología de atención automatizada al servicio de la Estrategia de Negocio.
Acerca de Infinity, a Vocalcom company.
Firma especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la interacción entre máquinas y personas para el mercado español y latinoamericano perteneciente al grupo VOCALCOM. Un grupo que cuenta con cerca de 200 empleados, 3.500 clientes y más de 500.000 posiciones implantadas. Está presente en más de 40 países, con oficinas en Alemania, Argentina, Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Marruecos, México, Países Bajos, Reino Unido, Túnez, cerrando el pasado 2008 con unos ingresos cercanos a los 90 millones de euros, lo que le sitúa como el primer grupo europeo y uno de los principales proveedores mundiales de tecnología para Contact Centers.
Más información en www.infinity.es.
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