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Technology Marketing Corporation (TMC) ha nombrado Hermes. Net mejor Solución en Comunicaciones del año. Esta tecnología de última generación se encuentra en la arquitectura de software de Vocalcom para proporcionar una solución ‘llave en mano’ a todos los segmentos industriales. Hermes.Net se dirige a todos los sectores de la industria que directamente apuntan a interacciones de clientes: ventas, mercadotecnia, servicios de atención al cliente, telemarketing y outsourcers. Hermes.Net es una solución de centro de contacto multi-canal integrado y con las máximas prestaciones basado en una única plataforma de IT. La principal ventaja de esta arquitectura única es que combina todos los elementos de centros de contacto. Es una plataforma flexible diseñada específicamente para integrarse con su infraestructura existente de TI y aplicaciones. Hermes.Net es un navegador basado en una plataforma que le permite acceder a todas las funcionalidades contact center a través de un navegador estándar de Internet.
Todas las oficinas, y en todo el desarrollo y operaciones de ventas, Vocalcom mantiene un profundo compromiso con sus clientes. Sus soluciones han permitido dar un servicio eficaz a sus clientes mediante el uso de características avanzadas, ricas en funcionalidad y estabilidad. "VOCALCOM ha sido reconocido con el Premio al Producto del Año por su excelencia en la promoción de servicios de voz, datos y comunicaciones de vídeo", dijo Rico Tehrani, presidente de TMC y Jefe del Grupo Editor", VOCALCOM ha demostrado que están comprometidos con la calidad y la excelencia en soluciones que beneficien a la experiencia del cliente, así como el retorno de la inversión para las empresas que los utilizan. Me complace su ardua labor y los logros conseguidos esperando más soluciones innovadoras de ellos en el futuro".
El Comité reconoció la visión, liderazgo y atención al detalle que son el sello de un premio tan prestigioso. Los ganadores en las diferentes categorías, se pueden encontrar en Internet Telephony y en Customer Interaction Solution Website. (www.tmcnet.com).
Acerca de Vocalcom
El Grupo VOCALCOM cuenta con más de 300 empleados, 3.500 clientes y más de 400.000 posiciones implantadas. Está presente en más de 40 países, con oficinas en Alemania, Argentina, Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Marruecos, México, Países Bajos, Reino Unido y Túnez, cerrando el pasado ejercicio con unos ingresos superiores a los 90 millones de euros, lo que le sitúa como el primer grupo europeo y uno de los principales proveedores mundiales de tecnología para contact centers.
Acerca de TCM
Technology Marketing Corporation (TMC) es una compañía global de medios de comunicación que ayuda a sus clientes a construir comunidades a nivel online, social y escrito. TMC publica Customer Interaction Solutions, Internet Telephony, Unified Communications and NGN Magazine. TMCnet, TMC’s Website, es la fuente líder de noticias y artículos para las industrias del sector de las comunicaciones y la tecnología. TMCnet es leído por más de dos millones de usuarios cada mes en la red, según Webtrends. TMCnet está situado en los primeros puestos del Quantcast’s Top U.S. Sites. Además, TMCnet produce ITEXPO, 4GWE Conference y Digium|Asterisk.
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